可以毫不夸張的講,每一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理都希望自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目能夠成功!這似乎是每一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理為之追求和奮斗的目標(biāo)。那怎么才算是一個(gè)成功的項(xiàng)目呢?
對于成功項(xiàng)目的定義,不同的利益關(guān)系人有不同的出發(fā)點(diǎn),也就產(chǎn)生了多種描述的方法,但綜合來講,成功項(xiàng)目就是能夠到在規(guī)定的工期、成本的條件下,滿足或超過項(xiàng)目干系人要求的項(xiàng)目。
也就是說時(shí)間、成本、質(zhì)量、范圍是項(xiàng)目成功的基本要素,對項(xiàng)目的成敗起著至關(guān)重要的作用。其中時(shí)間因素又會對其他方面產(chǎn)生很大的影響。例如:如果時(shí)間增加,勢必會增加項(xiàng)目的成本;如果時(shí)間控制不好,最終出現(xiàn)盲目趕工,勢必會影響項(xiàng)目的質(zhì)量;同時(shí)也可能導(dǎo)致項(xiàng)目范圍的減少。這些均與項(xiàng)目的成功背道而馳。
另外,根據(jù)當(dāng)前項(xiàng)目管理專家對失敗項(xiàng)目的研究,我們可以發(fā)現(xiàn):工期超出要求的項(xiàng)目占了總體項(xiàng)目的70%以上,工期超出計(jì)劃,幾乎是每個(gè)失敗項(xiàng)目都存在的問題。因此有效實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)度控制,是項(xiàng)目成功的重要保障,是每一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必須非常重識的工作。
二怎么才算是有效的進(jìn)度控制
從項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)果上來講:能夠在預(yù)定的時(shí)間內(nèi),達(dá)到預(yù)期的工作目標(biāo),就可以說是項(xiàng)目得到了有效的進(jìn)度控制。
從項(xiàng)目實(shí)施的過程來講:有效的進(jìn)度控制應(yīng)該具有以下的特征:
1.具有有效的進(jìn)度基準(zhǔn)計(jì)劃。
2.項(xiàng)目經(jīng)理能夠較實(shí)時(shí)的掌握項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展?fàn)顩r。
3.能預(yù)見性的發(fā)現(xiàn)和解決在項(xiàng)目實(shí)施中影響項(xiàng)目進(jìn)展的問題。
4.能夠采取有效方法控制影響項(xiàng)目進(jìn)展的因素。
5.項(xiàng)目能在預(yù)定的(或可接受的)時(shí)間內(nèi)完成。
三影響項(xiàng)目進(jìn)度的主要因素
²項(xiàng)目組的溝通和協(xié)調(diào)工作不力
²忽視項(xiàng)目外部組織的影響
²項(xiàng)目組織工作能力不強(qiáng)、工作方法不佳
²不能充分發(fā)揮項(xiàng)目組成員的作用
這些問題對于實(shí)施有效的進(jìn)度控制,起到了非常大的負(fù)作用,是進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度控制必須解決的問題。
四怎樣實(shí)施有效的進(jìn)度控制
1.制定詳盡的、可行的項(xiàng)目進(jìn)度的基準(zhǔn)計(jì)劃
我們知道,計(jì)劃是行動的指導(dǎo),是行動成功的關(guān)鍵所在。對于項(xiàng)目進(jìn)度控制而言,計(jì)劃尤顯重要,它影響到資源能否被合理使用,項(xiàng)目能否順利進(jìn)行,直接關(guān)系到項(xiàng)目的成功與否。
進(jìn)度計(jì)劃包括:任務(wù)、資源、時(shí)間等三部分內(nèi)容。
任務(wù)來源于工作分解結(jié)構(gòu)和活動定義。要進(jìn)行有效的進(jìn)度控制,就要求必須有細(xì)致的、可執(zhí)行的、可檢查的、可控制的活動定義(任務(wù))。任務(wù)的粒度要求適中。對于不成熟項(xiàng)目和管理水平不高、資源能力不強(qiáng)的項(xiàng)目而言,粒度不能太大,否則難以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的控制;反之任務(wù)的粒度可以適當(dāng)大一些。每項(xiàng)任務(wù)需要有明確的責(zé)任人、起止時(shí)間和工期。
如果項(xiàng)目管理的水平不是很高的情況下,欲實(shí)現(xiàn)有效的進(jìn)度控制,每項(xiàng)任務(wù)的工作量以不大于項(xiàng)目的總體工作量的5%為宜,工期以不大于項(xiàng)目總工期的10%為宜。
2.建立有效的風(fēng)險(xiǎn)防范計(jì)劃。
有效的風(fēng)險(xiǎn)防范計(jì)劃可以降低不確定性因素對項(xiàng)目工期的影響,保證項(xiàng)目的順利進(jìn)展。風(fēng)險(xiǎn)防范的工作可以包含以下方面:
(1)制定一套項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)防范的體系,包含:風(fēng)險(xiǎn)識別,風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn),風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對等方面的完整內(nèi)容。這部分工作一般來講,會由公司級項(xiàng)目管理體系來進(jìn)行定義和規(guī)范。
(2)針對項(xiàng)目,提出項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人,及相應(yīng)的協(xié)調(diào)措施。
(3)在項(xiàng)目組內(nèi)部建立對風(fēng)險(xiǎn)識別的特殊機(jī)制,如:每個(gè)人可以根據(jù)自己的工作內(nèi)容,定期列舉風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)最高的5個(gè)風(fēng)險(xiǎn),并提出相應(yīng)的應(yīng)對方案。
3.建立良好的項(xiàng)目組內(nèi)部及項(xiàng)目干系人之間的溝通管理制度。
溝通是掌握各方信息,進(jìn)行項(xiàng)目決策和項(xiàng)目協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)有效進(jìn)度控制對于溝通的要求,主要強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn):
(1)及時(shí)與項(xiàng)目客戶進(jìn)行溝通,了解其對于項(xiàng)目的特殊進(jìn)度要求,以實(shí)行對工作任務(wù)的特殊處理。
(2)對于需要項(xiàng)目組之外的資源進(jìn)行配合的工作,及時(shí)通過有效的溝通途徑提交給相關(guān)人員,以提早準(zhǔn)備好配合的工作,免得影響項(xiàng)目的進(jìn)展。
(3)充分發(fā)揮項(xiàng)目組成員的作用,使之參與到問題解決當(dāng)中來,如項(xiàng)目偏差的處理,風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防等。
(4)定期舉辦項(xiàng)目進(jìn)展的溝通會議,了解各成員的任務(wù)執(zhí)行情況,通報(bào)項(xiàng)目的整體進(jìn)展情況。